Wat ik voor jou uit handen neem.

Als ondernemer wil je vooruit. Je wil bouwen, groeien, inspireren en vooral bezig zijn met datgene waar jij goed in bent.

Maar de dagelijkse stroom aan taken zoals e-mails, planning, facturen en klantvragen die nemen vaak onnodig veel tijd en energie in beslag. 

Daar kom ik in beeld. Als virtual assistant bied ik je ondersteuning op maat. Geen standaardpakketjes, maar diensten die passen bij jou en jouw bedrijf. Jij bepaalt wat je uit handen geeft, ik zorg voor overzicht, structuur en een soepele uitvoering. 

E-mailbeheer

Een opgeruimde inbox is een opgeruimd hoofd. 

Ik beheer je mailbox professioneel en proactief. Dat betekent: 

  • Sorteren, labelen en archiveren van inkomende mails.
  • Beantwoorden of voorbereiden van reacties in jouw tone of voce.
  • Markeren van urgente zaken.
  • Periodieke rapportage over wat er speelt. 

Zo zie jij alleen wat echt belangrijk is. De rest regel ik achter de schermen.  

Agendabeheer 

Een strakke planning zorgt voor de rust en ruimte.

Ik zorg voor overzicht in je agenda. Denk aan:

  • Inplannen van afspraken, calls en deadlines.
  • Bewaken van tijdsblokken en focusmomenten. 
  • Afstemming met klanten, collega's of leveranciers.
  • Reminder-mails en slimme tools voor efficiëntie.

Jij hoeft alleen nog maar op te komen dagen. De rest is geregeld. 

 

Facturatie & debiteurenbeheer

Geld verdienen is fijn. Betaald worden nog fijner. 

Ik neem de financiële administratie deels of volledig van je over. 

  • Opstellen en versturen van facturen.
  • Controleren van betalingen.
  • Opvolgen van openstaande posten.
  • Vriendelijk, maar duidelijk communiceren met debiteuren. 

Je administratie wordt bijgehouden met zorg, aandacht en accuratesse. 

Klantcommunicatie

Je klanten verdienen aandacht. Ook als jij druk bent. 

Ik ondersteun je in klantcontact via e-mail, telefoon of DM. 

  • Beantwoorden van klantvragen.
  • Opvolgen van leads of verzoeken.
  • Verzorgen van een consistente, warme communicatie.
  • Notuleren van afspraken of feedback.

Ik ben jouw verlengstuk. Vriendelijk, betrokken en oplossingsgericht. 

Social media support 

Zichtbaar zijn zonder stress? Dat kan.

Ik help je met:

  • Inplannen van posts op platformen zoals: Instragram, LinkedIn, Facebook of Tiktok. 
  • Bedenken van structuren van contentkalenders. 
  • Reageren op reacties en DM's.
  • Bijhouden van basisstatistieken of rapportages. 

Jouw zichtbaarheid blijft op peil, zonder dat het jou energie kost. 

Maatwerk & meer

Niet gevonden wat je zocht? Geen probleem!

Ik denk graag mee over taken die niet standaard zijn, zoals:

  • Opzetten van klantdossiers.
  • Structureren van interne processen.
  • Uitschrijven van instructies of werkinstructies.
  • Backoffice ondersteuning bij online trainingen of events. 

Alles is bespreekbaar. Mijn kracht ligt in het meebewegen met jouw wensen, zonder in te leveren op de kwaliteit. Uiteraard wanneer dit tot mijn expertise behoort. Zo niet wordt dit natuurlijk ook eerlijk gecommuniceerd. 

Zo werken we samen 

Elke ondernemer is anders en dat vraagt om een flexibele samenwerking. Daarom bied ik:

  • Uurtarief of pakketprijs.
  • Heldere afspraken, geen verrassingen.
  • Wekelijks of maandelijks contactmoment.
  • Korte lijntjes via E-mail of Whatsapp.

Samen zorgen we dat het werkt. Praktisch, professioneel en persoonlijk.

Klaar om werk uit handen te geven?

Neem vrijblijvend contact met me op. Dan bekijken we samen wat ik voor jou kan betekenen.